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南宁市第七人民医院:运用调查结果,促进医院作风建设
时间:2019-3-14 8:21:44,点击:0

 

312日,南宁市第七人民医院召开第三方满意度调查情况通报会,医院班子成员、中层干部及部分职工参加会议。

会上,咨询公司将2017年至2018年患者对医院满意度调查情况进行通报,通过调查反馈的情况分析当前患者对医院医疗水平、医疗服务、就医环境等现状的看法,指出硬件方面的不足,软件方面的弱项,强调临床服务、窗口服务需要提高沟通技巧、规范服务标准,特别指出还存在态度冰冷、不在岗等工作作风问题。最后咨询公司就医院调查结果给出指导性的建议。

党委负责人方晖在会上肯定大家过去一年来的工作成绩,对通报中反映出的问题,要求分管领导、职能部门及科室要以问题为导向,查找自身存在的问题,特别是存在的官僚主义、形式主义等作风问题,要进行深刻反省、及时改进。

对患者第三方满意度调查,让医院医疗质量、服务质量得到提高,也让全体职工以调查结果为镜,整衣冠,洗洗澡,治治病,改进工作作风,提高服务意识,让就医患者来得放心,来得安心,让医院医疗建设事业得到进一步发展。(南宁市第七人民医院 李宇文)

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